Kontakt aufnehmen
Beschreibe mir per Telefon oder E-Mail, was nicht funktioniert. Wir prüfen, ob Fernwartung dafür geeignet ist.
02 FERNWARTUNG
Technikhilfe,
auch aus der Ferne.
Nicht jedes Problem braucht einen Hausbesuch. Bei geeigneten Fragen und Softwareproblemen können wir eine Fernwartung vereinbaren.
01 ABLAUF
So funktioniert
Fernwartung.
Einfach und nachvollziehbar – du behältst die Kontrolle über dein Gerät.
Termin vereinbaren
Wir sprechen die Vorgehensweise und gegebenenfalls anfallende Kosten ab. Du erhältst die benötigten Hinweise.
Gemeinsam lösen
Du gibst die Verbindung ausdrücklich frei und kannst die Sitzung jederzeit beenden.
02 GUT ZU WISSEN
Deine Kontrolle
bleibt bei dir.
Ob Fernwartung möglich ist, hängt vom Problem, deinem Gerät und deiner Internetverbindung ab. Hardwaredefekte und bestimmte Netzwerkfehler erfordern gegebenenfalls einen Besuch vor Ort.
Nur mit deinem Einverständnis
Eine Fernwartung erfolgt erst, nachdem du der Verbindung zugestimmt hast.
Keine Zugangsdaten per E-Mail
Bitte versende keine Passwörter oder vertraulichen Zugangsdaten in deiner Anfrage.
Fernwartung mit TeamViewer
Für spätere Fernwartungen ist TeamViewer vorgesehen. Eine Sitzung startet niemals allein durch den Websitebesuch, sondern erst nach gesonderter Absprache und Freigabe.
↗ KONTAKT
Fragen zur Fernwartung?
Beschreibe mir dein Problem. Ich sage dir, ob wir es voraussichtlich aus der Ferne lösen können.