Datenschutz.

Website & eigenes Hosting

Die Website wird auf einem eigenen, selbst betriebenen Ubuntu-Server mit dem Webserver Caddy bereitgestellt. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse, die aufgerufene Adresse, Zeitpunkt, verwendetes Übertragungsprotokoll und vom Browser übermittelte technische Angaben (z. B. User-Agent). Diese Daten sind nötig, damit die angefragte Seite übertragen und die Verbindung abgesichert werden kann.

Zweck und Rechtsgrundlage: Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einem zuverlässigen und sicheren Betrieb.

Die Domain und deren DNS-Verwaltung erfolgen über STRATO GmbH. Die Website-Inhalte selbst werden nicht bei STRATO gehostet. Für verschlüsselte Verbindungen verwendet Caddy HTTPS-Zertifikate, die über entsprechende Zertifizierungsstellen ausgestellt und erneuert werden.

Server- und Fehlerprotokolle

Für diese Website ist keine dauerhafte Besucherstatistik und in der vorgesehenen Caddy-Konfiguration kein gesondertes HTTP-Zugriffsprotokoll (Access-Log) aktiviert. Die Verbindungsdaten werden jedoch technisch verarbeitet. Bei Fehlern, Zertifikatsvorgängen oder sicherheitsrelevanten Ereignissen können Diagnosemeldungen in den Caddy- beziehungsweise Systemprotokollen entstehen; diese können im Einzelfall technische Verbindungsinformationen enthalten.

Die Aufbewahrung solcher Diagnosemeldungen richtet sich nach der jeweils eingerichteten Systemprotokollierung und wird auf das für Fehlersuche und Sicherheit Erforderliche begrenzt. Eine aktive dauerhafte Aufzeichnung einzelner Seitenaufrufe ist nicht vorgesehen.

Telefon & E-Mail

Die Kontakt-Buttons öffnen lediglich das Telefon- bzw. E-Mail-Programm deines Geräts. Die Website selbst enthält kein Kontaktformular und übermittelt beim Anklicken noch keine Nachricht an RTS.

Wenn du anschließend eine E-Mail sendest oder anrufst, verarbeiten wir die Angaben, die du selbst übermittelst – beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt und gegebenenfalls mitgesendete Dateien – zur Bearbeitung deiner Anfrage. Das Postfach info@roth-support.de wird bei STRATO GmbH betrieben; dabei kann STRATO als E-Mail-Dienstleister Daten verarbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei konkreten vorvertraglichen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Kontaktanfragen; berechtigtes Interesse ist die Beantwortung von Nachrichten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Anfragen werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte übermittle keine Passwörter oder unnötigen sensiblen Daten per E-Mail.

Geplante Fernwartung mit TeamViewer

Für eine spätere Fernwartung ist TeamViewer vorgesehen. Eine Fernwartung startet nicht automatisch beim Aufrufen dieser Website. Sie findet nur nach gesonderter Absprache und ausdrücklicher Freigabe der Verbindung statt.

Bei einer Fernwartung können je nach Sitzung Verbindungskennungen, technische Gerätedaten und von dir freigegebene Bildschirminhalte beziehungsweise Dateien verarbeitet werden. TeamViewer kann als eigenständiger Softwareanbieter Verbindungs- und Nutzungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Etwaige internationale Datenübermittlungen und dazugehörige Schutzmaßnahmen sind dessen Informationen zu entnehmen.

Rechtsgrundlage für die durch RTS durchgeführte Fernwartung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Sitzung zur Durchführung oder Vorbereitung eines vereinbarten Auftrags erforderlich ist. Freigaben des Gerätezugriffs erfolgen gesondert. Einzelheiten bei späterer tatsächlicher Nutzung werden vor Beginn geklärt.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von TeamViewer.

Cookies & externe Inhalte

Auf dieser Website sind derzeit keine Analyse- oder Werbedienste, keine eingebetteten Videos, keine extern nachgeladenen Schriftarten, keine Social-Media-Plugins und keine eigenen Tracking-Cookies eingebaut. Deshalb ist in dieser technischen Ausführung keine Einwilligung in optionale Tracking-Technologien erforderlich.

Verlinkte externe Websites (beispielsweise TeamViewer oder im Impressum genannte Quellen) werden erst aufgerufen, wenn du einen entsprechenden Link auswählst. Bei einem Besuch dieser externen Seiten gelten die dortigen Datenschutzhinweise.

Speicherdauer & Empfänger

Empfänger personenbezogener Angaben können – soweit jeweils erforderlich – der Betreiber dieser Website, STRATO als Anbieter für Domain und E-Mail sowie bei späterer separat vereinbarter Fernwartung TeamViewer sein. Soweit Dienste als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, gelten die dafür erforderlichen vertraglichen Regelungen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Die Dauer hängt insbesondere davon ab, ob es sich lediglich um eine unverbindliche Anfrage handelt, ein Auftrag zustande kommt oder gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten greifen. Technische Diagnoseprotokolle unterliegen den tatsächlichen Systemeinstellungen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet im Rahmen dieser Website nicht statt.

Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kannst du diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für entsprechende Anfragen genügt eine Nachricht an info@roth-support.de. Außerdem besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für Thüringen ist der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI), Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, zuständig.